Gebruik een stabiele Wi‑Fi-verbinding of een 4G/5G-verbinding met voldoende bandbreedte. Zorg dat je app up‑to‑date is en sluit andere apps die data gebruiken.
Ja, als je een onbeperkt data-abonnement hebt. Voor beperkte data kun je de kwaliteit handmatig verlagen via het instellingenmenu om de data‑verbruik te beperken.
Controleer eerst je internetverbinding. Herlaad de pagina of start de app opnieuw. Als het probleem blijft, neem contact op met onze klantenservice via de chatfunctie.