Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Verwenden Sie WLAN, wenn möglich, oder ein LTE/5G-Netz mit ausreichender Bandbreite. Deaktivieren Sie gleichzeitig laufende Downloads und schließen Sie andere Apps, die Bandbreite beanspruchen.
Alle gängigen Smartphones und Tablets mit Android 5.0+ oder iOS 10.0+ sind kompatibel. Die Thirteen Cams App funktioniert auf iPhone, iPad, Samsung Galaxy, Huawei, Google Pixel und anderen Modellen.
Reduzieren Sie die Stream-Qualität in den Einstellungen, wenn die Verbindung langsam ist. Wechseln Sie auf ein stärkeres Netzwerk oder nutzen Sie einen mobilen Hotspot. Prüfen Sie auch die Router-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass keine QoS‑Einstellungen die Bandbreite begrenzen.