Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, idealerweise 4G LTE oder WLAN mit mindestens 5 Mbps. Wählen Sie im Player die niedrigste Auflösung, wenn Sie Daten sparen möchten, oder die höchste, wenn die Verbindung es zulässt. Schließen Sie andere Apps, die Bandbreite beanspruchen, und aktivieren Sie ggf. die Flugmodus-Funktion, um Störungen zu vermeiden.
Der Stream funktioniert in allen modernen Browsern: Safari (iOS), Chrome (Android & iOS), Firefox und Edge. Für die bestmögliche Erfahrung empfiehlt sich Chrome auf Android oder Safari auf iOS, da sie die WebRTC- und HLS-Unterstützung am zuverlässigsten handhaben.
Falls Sie während des Streams Unterbrechungen bemerken, prüfen Sie zunächst die Signalstärke Ihres Mobilfunkanbieters. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren 24‑h‑Support per E‑Mail an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat auf der Plattform. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.