Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, idealerweise über WLAN oder ein 4G/5G-Netz. Nutzen Sie die automatische Qualitätsanpassung von Thirteen Cams, die die beste Auflösung für Ihre Verbindung auswählt. Deaktivieren Sie gleichzeitig andere datenintensive Anwendungen, um Pufferung zu vermeiden.
Thirteen Cams ist für alle gängigen Smartphones und Tablets optimiert – iOS (ab Version 12), Android (ab Version 6) sowie Windows Mobile Geräte. Die App ist über den jeweiligen App Store oder die offizielle Website verfügbar und benötigt keine zusätzlichen Plugins.
Starten Sie die Wiedergabe neu und prüfen Sie die Netzqualität. Falls das Problem weiterhin besteht, löschen Sie den Cache Ihrer Browser-App oder aktualisieren Sie die Thirteen Cams App. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support unter [email protected].